キャンセルについて
商品発送前であれば一切キャンセル料を0円！発送後でも送料の負担のみです。
キャンセル方法
- 以下の情報をLINEまたはメールでお伝えください。
- ①お名前②注文番号③キャンセルの理由
- LINEで問い合わせる
- メールで問い合わせる
商品発送前のキャンセル
- キャンセル料：０円
- 商品は原則１日〜３日前に発送させていただきます。
- 発送前であればキャンセル料は一切発生しません。
商品発送後のキャンセル
- キャンセル料：往復送料
- 商品発送後のキャンセルは往復送料分をご負担いただくことで可能です。
- ※キャンセル処理が間に合わずお届け先に到着する場合がございます。開封後付属の着払い伝票のみ取り出しヤマト運輸取り扱いのコンビニなどで速やかに返却してください。明らかに使用された痕跡があった場合はキャンセルは行うことができません。
商品到着後のキャンセル
商品の到着後は原則キャンセルすることはできませんが、例外もございますのでまずはご相談ください。
- 以下の情報をLINEまたはメールでお伝えください。
- ①お名前②注文番号③キャンセルの理由
- LINEで問い合わせる
- メールで問い合わせる
レンタルサポートSUPPORT
往復送料無料Tavishot【タビショット】の商品はお届け、返却ともに送料無料です。
安心保証お客様の過失で万が一商品が故障、破損しても1,000円の免責代のみ。お客様の過失でなければ料金は一切いただきません。
身分証不要レンタルの際身分証明書の提示は必要ありません。面倒な手続きも必要なく簡単に商品をレンタルできます。
キャンセル料無料天候や急用で予定がなくなることもあります。商品発送前であれば一切キャンセル料をいただきません。
品質管理お客様が気持ち良くお使いいただけるように返却ごとにメンテナンスを行なっています。
LINEで質疑応答ご注文前の相談や、ご変更点、わからないことはLINEで簡単にご質問いただけます。
レンタル期間RENTAL COUNT
送料無料でお届日、返送日を含む
4日間から3ヶ月先までご利用頂けます。
レンタル期間は各商品ページでご選択いただけます。
例・4日間の場合
ご希望のお届け日を入力してください。お届け時間のご指定は注文画面にて行えます。
返送日の24時までにコンビニなどで返却手続きをしてください。 ※必着日ではありません。
レンタルの流れ
RENTAl GUIDE
よくある質問FAQ
Q.配達日時は指定できますか？
ご選択いただけます。
時間帯は午前中（9時〜12時）、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、19:00～21:00からお選びいただけます。
※配達先、日時によってご選択いただけない場合がございます。
Q.ヤマト運輸営業所で受け取れますか
ご利用いただけます。ご注文情報入力時、備考欄にご希望の配達先営業所名とセンターコードを記載してください。コンビニ、離島、空港内のヤマト運輸営業所での受け取りはできかねます。
Q.旅行先のホテル、宿で商品を受け取れますか
ご利用いただけます。
事前に旅先のホテル、宿にてお伝えいただく必要があります。お届け先住所はホテルの住所とホテル名、お名前は宿泊者様をご入力ください。
※離島での受け取りはできかねます。ご了承ください。
Q.宅配ボックスに届けてもらうことはできますか
ご利用いただけます。
ご注文時の備考欄に宅配ボックスを利用されることを記載してください。
※代金引換はご利用いただけません。※紛失等発生した場合お客様に商品全額の料金をお支払いただきます。
Q.最低何日からレンタルできますか
お届け日、返送日（※必着日ではありません）を含めて4日からレンタル可能です。
最短でお届け日の午前中に受け取れます。返送日は当日の24時までです。