キャンセルについて
商品発送前であれば一切キャンセル料を0円！発送後でも送料の負担のみです。
キャンセル方法
- 以下の情報をLINEまたはメールでお伝えください。
- ①お名前②注文番号③キャンセルの理由
- LINEで問い合わせる
- メールで問い合わせる
商品発送前のキャンセル
- キャンセル料：０円
- 商品は原則１日〜３日前に発送させていただきます。
- 発送前であればキャンセル料は一切発生しません。
商品発送後のキャンセル
- キャンセル料：往復送料
- 商品発送後のキャンセルは往復送料分をご負担いただくことで可能です。
- ※キャンセル処理が間に合わずお届け先に到着する場合がございます。開封後付属の着払い伝票のみ取り出しヤマト運輸取り扱いのコンビニなどで速やかに返却してください。明らかに使用された痕跡があった場合はキャンセルは行うことができません。
商品到着後のキャンセル
商品の到着後は原則キャンセルすることはできませんが、例外もございますのでまずはご相談ください。
- 以下の情報をLINEまたはメールでお伝えください。
- ①お名前②注文番号③キャンセルの理由
- LINEで問い合わせる
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たったの4STEP
レンタルの流れ
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1.ネットで注文
注文方法は普段のネットショッピングと同じで簡単！お届け日時を指定してお支払いして完了。
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2.受け取る
受け取り場所を選びません。宅配ボックス、職場での受け取りもOK。
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3.アイテムを使う
返送日の24時までアイテムを使ってお楽しみください！
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4.コンビニで返却する
付属の伝票を貼って最寄りのコンビニに出せば返却完了！
よくある質問
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お支払い方法は何がありますか？
クレジットカード決済、請求書払い（企業様のみ）からお選びいただけます。詳しくはこちら
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宿泊先のホテル、宿で商品を受け取れますか？
ご利用いただけます。事前に旅先のホテル、宿にてお伝えいただく必要があります。備考欄にお送り先のホテルの住所、名前を記載してください。その他、ヤマト運輸営業所や職場でも受け取れます。詳しくはこちら
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宅配ボックスに届けてもらうことはできますか？
ご利用いただけます。
ご注文時の備考欄に宅配ボックスを利用されることを記載してください。詳しくはこちら -
ヤマト運輸営業所で受け取れますか
ご利用いただけます。ご注文情報入力時、備考欄にご希望の配達先営業所名とセンターコードを記載してください。コンビニ、離島、空港内のヤマト運輸営業所での受け取りはできかねます。詳しくはこちら
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空港から返却することはできますか？
ご利用いただけます。空港内のヤマト運輸からご返却ください。
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配達日時は指定できますか？
時間帯は午前中（9時〜12時）、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、19:00～21:00からお選びいただけます。※配達先、日時によってご選択いただけない場合がございます。